作為制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的重要工具的ERP軟件系統(tǒng),由于其管理對(duì)象的復(fù)雜性,需求的多變性和實(shí)施的困難性,我們有必要研究ERP產(chǎn)品究竟應(yīng)該向大型通用方向發(fā)展還是應(yīng)該向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
一、管理的三重屬性
企業(yè)管理它既是管理科學(xué)同時(shí)它屬于上層建筑,它具有其自然屬性、社會(huì)屬性和專業(yè)屬性。
1、自然屬性。無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè),無(wú)論是何種生產(chǎn)類型生產(chǎn)什么產(chǎn)品,無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小,他們都是根據(jù)客戶的需求確定什么時(shí)候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量,從而確定什么時(shí)間采購(gòu)和生產(chǎn)什么物料,采購(gòu)和生產(chǎn)多少數(shù)量。他們要對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行優(yōu)化控制和管理,使資源利用最大化。他們都追求共同的目標(biāo):最大限度的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和采購(gòu)提前期,最大限度的降低庫(kù)存資金占用,降低生產(chǎn)成本,準(zhǔn)時(shí)交貨,提高生產(chǎn)能力,快速響客戶的需求。所以,中國(guó)和外國(guó)企業(yè)一樣可以使用ERP來(lái)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)意義上講,ERP的普遍原理是通用的。
2、社會(huì)屬性。ERP是一門(mén)管理科學(xué),他受到國(guó)家的法律、政策、規(guī)章制度、文化的影響。所以,中國(guó)企業(yè)運(yùn)行的ERP首先必須是中文的,全部屏幕提示、報(bào)表、在線幫助、操作使用說(shuō)明都必須是中文的,ERP中的財(cái)務(wù)管理必須符合中國(guó)的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,符合中國(guó)的稅收制度。在現(xiàn)階段還要處理諸如“三角債”、“磨帳”、“計(jì)劃價(jià)”等特殊需求。因此,國(guó)外ERP軟件進(jìn)入中國(guó)必須做本地化的修改。
3、專業(yè)化屬性。制造業(yè)企業(yè)隨著他們的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同,其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產(chǎn)品將制造業(yè)企業(yè)分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類。又將離散制造分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)和大規(guī)模定制等四種類型,以及上述類型的混合制造模式。根據(jù)客戶定單介入生產(chǎn)過(guò)程的不同又分為按庫(kù)存生產(chǎn)、按定單裝配、按定單生產(chǎn)和按定單設(shè)計(jì)的管理模式。比較全面的ERP產(chǎn)品他們通過(guò)不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而,上述復(fù)雜的分類仍然不能滿足不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。略舉幾例加以說(shuō)明:一個(gè)電纜生產(chǎn)工廠品種規(guī)格達(dá)幾萬(wàn)種,為了簡(jiǎn)化成本核算和產(chǎn)品定價(jià),他們需要一個(gè)“組距”的概念,即把相近規(guī)格的一組產(chǎn)品作為一個(gè)“組距”,按其計(jì)算產(chǎn)品的成本和定價(jià);在軸承廠,對(duì)同一規(guī)格尺寸、同一精度等級(jí)的鋼球和滾柱還要細(xì)分其尺寸的分散度,根據(jù)內(nèi)外套圈的尺寸分散決定領(lǐng)用正公差還是負(fù)公差的鋼球和滾柱;在卷煙廠,煙葉庫(kù)存的管理也有其特殊性,他不但要管規(guī)格數(shù)量,還要記錄煙葉的產(chǎn)地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個(gè)ERP產(chǎn)品要想把上述各種各樣的需求都包含在產(chǎn)品里,那么這個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)怪物。所以,ERP產(chǎn)品有強(qiáng)烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中處理這類問(wèn)題是通過(guò)用戶化修改來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而用戶化需要時(shí)間和金錢(qián)。對(duì)于沒(méi)有源代碼的產(chǎn)品,其用戶化是困難的。
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